Restitutiebeleid – 7 dagen geld-terug-garantie

Bij IPTV Dark staat klanttevredenheid centraal. We hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze service en bieden daarom een 7 dagen geld-terug-garantie op alle abonnementen die hiervoor in aanmerking komen.

1. Wanneer kom je in aanmerking voor een terugbetaling?

Je komt in aanmerking voor een terugbetaling wanneer:

  • Je verzoek binnen 7 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum wordt ingediend.
  • Je technische problemen ervaart die we niet kunnen oplossen.
  • De service niet werkt zoals beschreven op onze website.
  • Je geen toegang tot de service kunt krijgen vanwege technische of systeemproblemen aan onze kant.

2. Wanneer wordt geen terugbetaling verleend?

Er wordt geen terugbetaling verstrekt in de volgende situaties:

  • Wanneer het verzoek na 7 dagen wordt ingediend.
  • Wanneer het probleem wordt veroorzaakt door je eigen internetverbinding, apparaat of netwerkbeperkingen.
  • Wanneer je onze Algemene voorwaarden of Gebruiksvoorwaarden hebt geschonden.
  • Wanneer je account is opgeschort vanwege misbruik of illegale activiteiten.
  • Wanneer je na gebruik van de service simpelweg van gedachten verandert zonder dat er sprake is van een technisch probleem.

3. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan contact op met ons supportteam en vermeld de volgende gegevens:

  • Je ordernummer
  • Het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt
  • De reden voor je terugbetalingsverzoek

Ons team zal je verzoek beoordelen en binnen 24–48 uur reageren.

4. Verwerking van terugbetalingen

Zodra je terugbetaling is goedgekeurd:

  • Wordt de terugbetaling binnen 3–7 werkdagen verwerkt.
  • Wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Kan de uiteindelijke verwerkingstijd verschillen afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

5. Contact

Heb je vragen over ons restitutiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op. Ons supportteam staat klaar om je te helpen.

Korte versie voor footer of checkout

IPTV Dark biedt een 7 dagen geld-terug-garantie. Wanneer je binnen 7 dagen na aankoop onopgeloste technische problemen ervaart, kun je een terugbetaling aanvragen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.